Visão Geral do Groner Monitoramento

A Usina é o ponto de partida e o elemento que conecta todas as ferramentas dentro do Groner Monitoramento. Em vez de você ter informações espalhadas em telas isoladas, todas as áreas da plataforma conversam entre si a partir do cadastro da usina. Assim, a equipe técnica, o pós-venda e o cliente final acompanham os mesmos dados em tempo real, sem desencontro de informações.
Neste artigo, você vai entender como a usina alimenta cada tela do sistema e por que ela é fundamental para a rotina diária da sua empresa.

O ecossistema conectado da Usina

Quando você cadastra ou conecta uma usina na Groner, ela não fica apenas guardada em uma lista comum. Ela passa a abastecer automaticamente cinco áreas estratégicas:

1. Na tela de Usinas: o termômetro da sua carteira

A aba Usinas é o painel de controle geral da sua operação:

• Bater o olho na saúde dos sistemas: É onde você identifica imediatamente quem está funcionando normal (Online) e quem parou de enviar dados (Offline);
• Acompanhamento sem entrar de portal em portal: Sua equipe não precisa fazer login em vários aplicativos diferentes de fabricantes (como Deye, Growatt, SolarView ou Huawei). Todas as marcas aparecem organizadas na mesma lista;
• Índice de Desempenho: A tela agrupa as usinas por notas de rendimento, facilitando identificar placas sujas ou quedas de geração na carteira.

2. Na Central de Ação: suporte rápido sem adivinhação

A Central de Ação funciona como a caixa de entrada de pendências do suporte técnico:

• Identificação exata da falha: Se um inversor desarmar por oscilação da rede ou ficar sem conexão com a internet, o alerta avisa na hora em qual usina o problema aconteceu;
• Sem perder tempo com números de série: Em vez de receber códigos de erro difíceis de decifrar, o chamado já vem com o nome do cliente, o endereço e o histórico completo do equipamento;
• Atendimento preventivo: Sua equipe consegue agir antes mesmo de o cliente perceber que a geração caiu, evitando reclamações no final do mês.

3. No Funil de Pós-Venda: acompanhamento dos primeiros 30 dias

O Funil de Monitoramento organiza o atendimento em formato Kanban (colunas com cartões):

• Acompanhamento passo a passo: Cada card no quadro representa uma usina sendo acompanhada de perto nos primeiros 30 dias após a instalação;
• Validação do que foi vendido: A equipe técnica e o pós-venda verificam se o sistema está entregando a quantidade de energia prometida na proposta comercial;
• Comunicação facilitada: Com um clique no cartão da usina, o operador pode abrir uma conversa de WhatsApp pelo Groner Zap para enviar relatórios de boas-vindas ou comissionamento.

4. No Mapa e no Portfólio: rotas inteligentes e vitrine de vendas

A localização geográfica cadastrada na usina atende a dois objetivos essenciais:

No Mapa de Usinas (Operação e Campo)

• Todos os clientes da sua empresa aparecem posicionados com pinos no mapa da região;
• Se um técnico precisar ir até uma cidade vizinha para atender um chamado, ele abre o mapa e vê quais outras usinas estão no mesmo trajeto. Assim, a empresa agenda revisões preventivas no mesmo dia, economizando tempo de deslocamento e combustível.

No Portfólio Público (Comercial e Vendas)

• As usinas instaladas que você selecionar alimentam um mapa interativo para ser colocado no site da sua empresa;
• O cliente que está negociando um projeto pode navegar pelo mapa, ver quantas obras reais você já entregou na região dele e ter a segurança necessária para fechar o contrato.

5. No Aplicativo do Cliente: transparência no bolso

O cliente final não acessa os menus avançados da integradora, mas ele acompanha o sistema pelo aplicativo da Groner:

• Tradução de dados técnicos: É essa usina que o cliente final enxerga no celular para acompanhar a economia no fim do mês;
• Dinheiro economizado: O aplicativo converte os quilowatts gerados pelas placas diretamente em reais economizados (R$) com base na tarifa da conta de luz;
• Tranquilidade para o consumidor: Ao ver o retorno financeiro acontecendo dia a dia, o cliente fica satisfeito e sua empresa recebe menos ligações de dúvidas operacionais.

Dica prática: a importância da Latitude e da Longitude

Para que todas essas telas funcionem com 100% de precisão, existe uma informação que nunca deve faltar no cadastro: as coordenadas geográficas.

Ao cadastrar uma usina nova ou importar os dados do CRM, certifique-se de preencher o endereço completo com CEP. A plataforma localiza as coordenadas automaticamente. Se você fizer o preenchimento manual, copie a latitude e a longitude com o sinal de menos (exemplo: -23.550520 e -46.633308) para garantir que o mapa e o cálculo de irradiação solar fiquem perfeitamente calibrados.

Atualizado em: 16/09/2026