[Monitoramento] Visão Geral do Groner Monitoramento

O Groner Monitoramento acompanha o desempenho das usinas solares dos seus clientes: geração, status, desempenho e alertas, tudo em um só lugar. A usina é o ponto de partida: depois que ela é cadastrada e ligada a um negócio do CRM, todas as telas passam a usar os mesmos dados, e a equipe técnica, o pós-venda e o cliente final enxergam a mesma informação.

Neste artigo você vai entender de onde vêm os dados, como abrir o Monitoramento e o que cada área da plataforma faz com a usina.

Como os dados chegam até o Groner

O Groner Monitoramento não lê o inversor diretamente. Ele se conecta ao portal de monitoramento do fabricante do equipamento (cada marca tem o seu, como Deye Cloud, FusionSolar da Huawei, Growatt, SolarView, GoodWe, Sungrow e muitos outros) e traz esses dados para dentro do Groner de forma organizada. Assim, sua equipe não precisa entrar em vários aplicativos diferentes: todas as marcas aparecem na mesma lista.

Veja a lista completa em Quais portais de inversor o Groner Monitoramento integra e o funcionamento da coleta em Como funciona a coleta de dados dos portais.

Como abrir o Groner Monitoramento

1. No Groner CRM, abra o menu Groner apps.
2. Clique em Groner Monitoramento.

O Monitoramento abre em uma nova aba, já com o seu acesso, sem precisar de outro login. Se o navegador bloquear a nova aba, permita pop-ups para o Groner.

O menu lateral do Monitoramento tem: Usinas, Alertas, Funil, Mapa, Relatórios, Oportunidades, Portais, Contratos (para administradores) e Configurações. Outras telas, como Comparativo e Portfólio, ficam no menu do seu avatar.

Se você está começando, siga Por onde começar: o passo a passo para colocar uma usina no ar.

1. Usinas: a saúde da sua carteira

A tela Usinas é o painel geral da operação:

• Status das usinas: quantas estão Online, Offline ou Sem comunicação.
• Desempenho: agrupa as usinas pela geração real comparada com a esperada, nas faixas Abaixo de 70%, 70–90%, 90–110% e 110% ou mais. Usinas sem dados suficientes aparecem como Sem desempenho medido.
• Lista de usinas: com a coluna Desempenho 30D, para achar rapidamente quedas de geração na carteira.

Entenda o cálculo em Como funcionam o desempenho, a expectativa e a meta da proposta e os status em Como funcionam os status do monitoramento das usinas.

2. Detalhe da usina: tudo sobre um sistema

Ao clicar em uma usina, você vê na aba Visão Geral:

• a potência no momento, a Energia hoje e a Geração total;
• o Histórico de Geração, por dia do mês ou por mês do ano;
• o quadro Performance, com Performance Ratio, Disponibilidade, Fator de Capacidade e Specific Yield, além da geração real e da esperada nos últimos 30 dias;
• os Alertas abertos da usina.

Nas outras abas ficam os equipamentos (Componentes: inversores, módulos e baterias), as contas de energia, as ordens de serviço, o negócio vinculado e mais. Veja O que tem em cada aba do detalhe da usina.

3. Alertas: o que precisa de atenção primeiro

A tela Alertas tem duas visões:

• Por usina: a fila das usinas com problema, na ordem de quem atacar primeiro. Cada cartão mostra a usina, o tipo de ação indicada (Visita técnica, Contato c/ cliente ou Análise), a causa provável, há quantos dias está parada e quanta energia deixou de gerar nos últimos 7 dias, com os botões Ver usina e Abrir OS.
• Eventos: a lista dos alertas recebidos.

Assim a equipe age antes de o cliente perceber a queda de geração.

Para avisar a equipe automaticamente, veja Como funcionam os alertas e como avisar a equipe quando uma usina tem problema.

4. Funil: o pós-venda com a saúde da usina

O Funil é o mesmo quadro do CRM, em colunas (Kanban), com a saúde da usina junto de cada cartão. Aparecem as etapas do CRM marcadas para o monitoramento. Você arrasta o cartão para mudar o status, seguindo as mesmas regras de transição do CRM.

Em cada cartão:

• Card abre o negócio no CRM;
• Usina abre o detalhe da usina;
• Conversar abre a conversa com o cliente no GronerZap (o botão fica indisponível quando o lead não tem telefone no CRM).

5. Mapa e Portfólio

Mapa

O Mapa mostra todas as usinas que têm localização, agrupadas por região, com uma camada de Clima. Com ele, o técnico que vai atender um chamado vê quais outras usinas estão no mesmo trajeto e pode aproveitar a viagem para revisões preventivas.

Portfólio

No Portfólio (menu do seu avatar), você seleciona usinas e gera uma página pública, com mapa, para mostrar as obras que sua empresa já entregou. Use Copiar link para compartilhar a página ou Copiar código embed (iframe p/ site) para colocá-la no site da empresa.

Veja mais em As telas do Groner Monitoramento: frota, mapa, comparativo e portfólio.

6. No CRM: a aba Monitoramento do negócio

Dentro do negócio, no Groner CRM, a aba Monitoramento mostra os dados ao vivo da usina vinculada: status, Potência agora, Energia hoje, Este mês, Energia total, os indicadores de performance, os inversores, as baterias e os alertas. Abaixo ficam o cadastro do monitoramento do negócio e a tabela de alertas. Se o negócio ainda não tem usina vinculada, a aba avisa que a usina ainda não está conectada ao monitoramento.

7. No Portal do Cliente: transparência para o consumidor

O cliente final não acessa as telas da sua empresa: ele acompanha a usina pelo Portal do Cliente, que pode ser instalado no celular. Lá ele vê a geração da usina e uma Economia estimada, calculada com uma tarifa de referência. A economia real, em reais, vem das contas de energia que você anexa à usina.

Veja O que o cliente vê do monitoramento da usina no portal e Como anexar as contas de energia e comprovar a economia do cliente.

Dica prática: latitude e longitude

A localização da usina é o que faz o Mapa e o cálculo de desempenho funcionarem. Sem latitude e longitude, a usina não aparece no Mapa e o desempenho fica sem a referência de clima da região (aparece como Sem desempenho medido).

• O Groner tenta encontrar as coordenadas automaticamente a partir do endereço da usina (rua e cidade), em segundo plano.
• No detalhe da usina, Importar dados do Negócio copia a latitude e a longitude do negócio do CRM.
• Se for preencher à mão, mantenha o sinal de menos (exemplo: -23.550520 e -46.633308).

O passo a passo está em Como obter e preencher latitude e longitude no cadastro da usina.

Veja também

• [Monitoramento] O que é uma Usina no Groner Monitoramento?
• [Monitoramento] Como funcionam os Status do Monitoramento das Usinas?
• [Monitoramento] As telas do Groner Monitoramento: Frota, Mapa, Comparativo e Portfólio
• [Monitoramento] Como cadastrar uma nova usina manualmente no Groner Monitoramento

Atualizado em: 08/10/2026