O que tem no menu Pós-vendas do Groner

O menu Pós-vendas do Groner reúne as telas da operação depois da venda: o andamento de cada negócio pelas etapas, as compras, as entregas, os projetos de engenharia, as instalações, as ordens de serviço e as visitas técnicas.

As telas

• Esteira: uma linha por negócio e uma coluna por etapa do funil. Cada célula mostra o último status do negócio naquela etapa, com a legenda Pendente, Em Andamento, Finalizado, Perdido e Nenhum. É a forma mais rápida de ver em que ponto cada cliente está.
• Compras: o gerenciamento das compras de kits e suprimentos, com descrição, negócio, categoria, solicitante, fornecedor, status, data de cadastro, valor total, placas e pedido no ERP. Use Nova compra para cadastrar.
• Entregas: negócio, cliente, situação, status, separação, rota, previsão e data de entrega, e as quantidades prevista, entregue e pendente.
• Projetos de Engenharia: negócio, cliente, concessionária, protocolo, datas, valor e status, com o botão Novo projeto.
• Instalações: negócio, cidade, valor, placas, previsão, progresso, status e situação da entrega. A observação pode ser editada direto na linha, e há também a visão Gantt (linha do tempo).
• Ordens de Serviço: as OS em tabela, por técnico, por equipe ou em rota.
• Visitas Técnicas: negócio, status, data da vistoria, responsável, endereço, tipo de telhado, sistema, proposta aceita e a análise por IA, com o botão + Visita técnica.

Cada tela pode ser liberada ou escondida por Função. Esteira, Compras, Entregas, Projetos de Engenharia, Ordens de Serviço e Visitas Técnicas dependem dos módulos contratados; sem o módulo, o item aparece com cadeado.

O responsável pós-venda

Cada negócio pode ter um responsável de Pós Venda, além do vendedor e do técnico. Ele pode ser definido à mão no negócio ou pela fila de distribuição, e aparece nos dashboards e nos relatórios.

Bom saber: para acompanhar tudo isso com mais recursos (agenda, execução em campo, rotas e mapa dos técnicos), use o Groner OS, no menu Groner apps.

Veja também

• O que é a Esteira na Groner?
• O que é uma instalação?
• O que são Projetos de Engenharia?
• [Groner OS] O que é o Groner OS e como ele se organiza

Atualizado em: 08/10/2026