Como autenticar fornecedores (distribuidores) integrados na Groner

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descrição: Cadastre ou troque o acesso de distribuidores como Bel Energy e Solfácil; confira permissões, telhados e qual CNPJ precisa alterar.

A autenticação conecta a Groner ao distribuidor para consultar kits, preços e disponibilidade. Use este passo a passo para cadastrar ou trocar o acesso de fornecedores como Bel Energy, Solfácil e FortLev.

Antes de começar

• Acesse com um usuário de perfil Administrador, com acesso às configurações de Distribuidores.
• Tenha o acesso fornecido pelo distribuidor. O acesso usado para consultar kits pode ser diferente do acesso a serviços de financiamento.
• A configuração do distribuidor é compartilhada pela empresa. Confira qual conta deseja usar antes de substituir os dados.
• Digite a senha somente no campo correspondente da Groner. Não envie senhas em mensagens ou imagens de atendimento.

Acessar a configuração do distribuidor

1. Abra Configurações.
2. Acesse Vendas & Comercial › Precificação › Distribuidores.
3. Use a busca para localizar o fornecedor desejado.
4. Clique no cartão do fornecedor para abrir sua configuração.
5. Abra a aba Autenticação, quando disponível.

Não confunda Distribuidores com Fornecedores (Insumos): são cadastros diferentes.

Cadastrar ou trocar usuário e senha

Para Bel Energy, Solfácil e FortLev, os campos são Usuário e Senha.

1. Na aba Autenticação, clique no valor atual de Usuário, ou em Sem informação se o campo estiver vazio.
2. Informe o usuário de acesso ao distribuidor e clique no botão com o símbolo ✓, identificado como Salvar.
3. Clique no campo Senha, informe a senha correspondente e confirme novamente em Salvar (✓).
4. Clique em Testar conexão e leia o resultado exibido abaixo do botão.
5. Se houver falha, confira os dados de acesso no portal do distribuidor e corrija o campo necessário. Se continuar, informe ao suporte a mensagem exibida, sem incluir a senha.
6. Ao terminar, clique em Fechar.

Cada campo é salvo quando você confirma sua edição. Não há um botão único para salvar todas as abas ao fechar a janela. Para abandonar uma edição ainda não confirmada, use o botão Cancelar (×) do campo.

O tipo de autenticação varia entre fornecedores: alguns pedem usuário e senha; outros, uma chave de acesso. Use os campos apresentados no cartão escolhido. Quando o fornecedor não exige autenticação, como Ecori e Edeltec, a aba Autenticação não aparece. O botão Testar conexão também não está disponível para todos os fornecedores.

Bold Energy: “Verificação inválida ou expirada”

Desde 27/10/2026 a Bold Energy exige uma verificação de segurança (do tipo “não sou um robô”) no login da plataforma dela. A Groner consulta os kits da Bold automaticamente, sem ninguém na tela para fazer essa verificação. Por isso, a Bold passou a liberar a integração somente com um usuário de API, diferente do usuário que você usa para entrar na plataforma da Bold.

Se a Groner ainda estiver configurada com o seu usuário comum da Bold, ao gerar uma proposta ou clicar em Testar conexão aparece Verificação inválida ou expirada. Faça uma nova verificação., e o cartão da Bold fica Desconectada.

Como resolver:

1. Entre em contato com o seu consultor da Bold Energy e solicite a criação de um usuário de API para usar na Groner. Esse usuário é criado pela própria Bold: não existe opção para o integrador criá-lo na plataforma dela.
2. Quando a Bold enviar o e-mail e a senha do usuário de API, entre na Groner com um usuário Administrador e abra Configurações › Vendas & Comercial › Precificação › Distribuidores.
3. Clique no cartão Bold Energy e abra Autenticação.
4. Troque Usuário e Senha pelos dados do usuário de API. Confirme cada campo em Salvar (✓).
5. Clique em Testar conexão. O cartão volta para Conectada.
6. Abra o negócio, clique em Gerar Proposta, avance até Seleção do Gerador, escolha Bold Energy em Fornecedor e clique em Pesquisar.

Continue usando o seu usuário comum para entrar na plataforma da Bold. O usuário de API serve só para a integração com a Groner.

Erros comuns:

• Trocar a senha do usuário comum não resolve. A recusa vem da verificação de segurança, não da senha.
• Repetir o Testar conexão várias vezes não resolve enquanto a Groner estiver com o usuário comum. Teste de novo só depois de cadastrar o usuário de API.
• Não apague as permissões em Quem vê nem os vínculos de Tipos de Telhado. São configurações separadas da conexão e continuam valendo.

Preciso continuar a proposta enquanto isso. Se sua empresa já utiliza outro fornecedor ou possui Kits Fechados configurados, abra Gerar Proposta, avance até Seleção do Gerador, troque Fornecedor e clique em Pesquisar. Veja Como Gerar Propostas com Kits Fechados.

JNG: cadastrar ou trocar o Token

Na JNG, o campo de acesso se chama Token. Autorizar uma função em Quem vê não preenche esse campo.

1. No cartão JNG, abra Autenticação.
2. Clique no valor de Token, ou em Sem informação se estiver vazio.
3. Informe o Token fornecido pela JNG e confirme em Salvar (✓). Não envie esse valor em mensagens ou imagens de atendimento.
4. Clique em Testar conexão e leia o resultado. Ter um Token preenchido não comprova que ele continua válido.
5. Se houver falha de acesso, confirme o Token com a JNG e atualize o campo somente se necessário.
6. Abra Quem vê e confira a função de quem utilizará o fornecedor, conforme a seção seguinte.

Liberar o fornecedor para a equipe

Conectar o fornecedor e definir quem pode utilizá-lo são etapas diferentes.

1. Na mesma janela, abra Quem vê.
2. Abra o seletor de funções.
3. Marque as funções que poderão gerar propostas com esse distribuidor.
4. Confira a seleção antes de fechar. Cada alteração de permissão é aplicada ao selecionar ou desmarcar a função.

Se nenhuma função estiver autorizada, o fornecedor pode estar conectado e ainda assim não aparecer para sua equipe durante a geração de propostas.

O administrador já liberou, mas o fornecedor ainda não aparece

A liberação deve contemplar a função do usuário que fará a proposta, não apenas a função do administrador. Depois da liberação, atualize também o usuário que estava com a Groner aberta.

1. Na conta da pessoa que não encontra o fornecedor, clique no seu nome ou foto para abrir o menu do usuário.
2. Clique em Atualizar usuário.
3. Aguarde a mensagem Usuário atualizado com sucesso!.
4. Volte à geração da proposta, abra a seleção de Fornecedor e procure a JNG novamente. A opção pode aparecer como Com JNG na lista.

Esse procedimento recarrega as permissões do usuário. Ele não substitui a autenticação do fornecedor nem garante que a consulta de kits esteja disponível.

Se continuar sem aparecer, informe ao suporte em qual tela e etapa a opção falta e envie uma imagem da lista de fornecedores aberta. Se a JNG aparece, mas a pesquisa de kits falha, informe a mensagem apresentada. Oculte nomes de clientes, contatos e qualquer dado de acesso antes de enviar a imagem.

Não é necessário apagar e cadastrar novamente uma autorização já correta para realizar essa conferência.

Conferir os tipos de telhado

Quando o distribuidor oferece a aba Tipos de Telhado, confira também a correlação das estruturas.

1. Abra Tipos de Telhado na configuração do distribuidor.
2. Localize o tipo de telhado usado pela sua empresa.
3. Na coluna do distribuidor, selecione a estrutura equivalente disponível.
4. Repita para os tipos de telhado que utilizará nas propostas. A seleção grava a correlação.

Exemplo fictício: se sua empresa usa Telha Colonial Madeira, escolha a opção equivalente do distribuidor. Não selecione uma estrutura diferente apenas para preencher a lista.

Solfácil: kits de venda ou financiamento?

Para usar kits da Solfácil em uma proposta comercial, configure o cartão Solfácil em Distribuidores, conforme os passos acima.

A configuração em Sistema & Desenvolvedor › Integrações › Solfácil atende ao financiamento e é separada da configuração de kits. Se esse for seu objetivo, consulte Integração Groner + SolFácil: como ativar e utilizar.

Como fazer um orçamento com kits da Solfácil

Sim, você pode cotar kits da Solfácil e utilizá-los na proposta comercial dentro da Groner. Primeiro, conclua a autenticação, a liberação em Quem vê e a correlação em Tipos de Telhado, conforme as seções anteriores. Confira também a base de precificação para formar o preço de venda.

1. No menu Negócios, abra o negócio que deseja orçar e acesse Dimensionamento.
2. Preencha os dados solicitados da conta de energia e do local de instalação. Avance até a escolha do kit.
3. Na seleção de fornecedor, escolha Solfácil.
4. Confira a geração desejada e escolha Sem bateria ou Com bateria. Se necessário, selecione Marca do inversor, Potência nominal do inversor e Tipo de rede entre as opções disponíveis.
5. Se deseja incluir bateria, escolha também a Bateria compatível e sua quantidade. Marcar apenas Com bateria não adiciona uma bateria ao kit.
6. Clique em Pesquisar, confira os kits retornados, selecione o adequado e siga as etapas de geração da proposta.

As opções variam conforme a combinação de equipamentos e a disponibilidade da Solfácil. Se aparecer A Solfácil não monta kit com essa combinação. Ajuste os filtros., revise os filtros e pesquise novamente.

O custo do kit na Solfácil e o preço de venda da proposta são valores diferentes: o preço de venda considera a precificação configurada na sua empresa.

Esse processo de cotação é separado da simulação de financiamento. A configuração de financiamento em Integrações › Solfácil não substitui o acesso a kits em Distribuidores.

Também preciso alterar o CNPJ: onde fazer?

Primeiro, identifique qual cadastro precisa mudar:

• CNPJ da loja na Groner: acesse Configurações › Geral & Conta › Equipe › Lojas, abra a loja e selecione Dados gerais. Clique no campo CNPJ, informe o dado correto e confirme em Salvar (✓).
• CNPJ da contratação da Groner: siga o procedimento de Alteração de CNPJ na Groner, que orienta sobre solicitação e documentação para análise. Editar o CNPJ da loja não substitui esse procedimento.
• Cadastro da sua empresa no próprio distribuidor: a aba Autenticação serve para informar o acesso usado pela Groner; ela não é um formulário para alterar o cadastro empresarial no portal do distribuidor.

Problemas comuns

Não encontro o fornecedor na geração de propostas.
Confira a aba Quem vê e as funções autorizadas. Se o administrador já liberou sua função, siga a seção O administrador já liberou, mas o fornecedor ainda não aparece. Para um fornecedor que exige autenticação, confira também o acesso configurado.

O cartão mostra Conectado, mas a consulta de kits falha.
O indicador não garante disponibilidade de kits ou funcionamento do serviço do fornecedor naquele momento. Quando disponível, use Testar conexão e informe a mensagem de falha ao suporte se precisar de ajuda.

Não sei qual cadastro alterar e quero orientação humana.
No atendimento, informe o nome do fornecedor exatamente como aparece na tela, quais campos deseja mudar e o resultado esperado. Se o pedido envolver CNPJ, diga se é o da loja, o da contratação ou o cadastro no distribuidor. Assim, a orientação pode considerar o procedimento correto sem solicitar sua senha.

O fornecedor não está disponível para integração.
Você também pode avaliar o cadastro e a importação de kits fechados ou o cadastro manual de módulos e inversores para utilizar kits customizados.

Veja também

• Como correlacionar os tipos de telhado com os fornecedores?
• Como gerar propostas com Kits Customizados
• Como acessar e configurar os Dados Gerais das Lojas
• Alteração de CNPJ na Groner

Atualizado em: 29/10/2026