Como configurar Origens na Groner

Este artigo explica como criar e gerenciar Origens na Groner. As origens são utilizadas para identificar de onde os leads estão vindo e influenciam diretamente a distribuição, automações e status iniciais dos negócios.

Caminho para acessar as Origens

Para acessar a configuração de origens, navegue até:

Configurações → Vendas & Comercial → Negócios → Origens

Visão geral da tela de Origens

Na tela de Origens, você encontrará:

• O botão + Origem, utilizado para criar uma nova origem na Groner;
• Uma lista com todas as origens já cadastradas;
• Um campo de pesquisa, para localizar origens específicas com mais facilidade.

Cada origem é exibida em uma tabela com colunas que facilitam sua visualização e manutenção.

Colunas da lista de Origens

Código

Exibe o ID da origem na Groner. Esse código é gerado automaticamente e serve como identificador interno.

Nome

Define o nome da origem, que representa de onde o lead se originou, como por exemplo: site, indicação, ligação recebida, integração, entre outros.

Tipo

Indica se a origem é:

• Inbound: leads que entram em contato com a empresa (ex.: site, WhatsApp, ligação recebida);
• Outbound: leads originados por ações ativas da equipe (ex.: prospecção).

Status inicial

Define em qual status (coluna) da Groner o lead será cadastrado ao entrar por essa origem. Isso permite padronizar o fluxo (funil) inicial do negócio de acordo com o canal de entrada.

Lojas

Determina para quais lojas a origem estará disponível. Ao selecionar as lojas corretas, a origem só poderá ser utilizada dentro desses contextos.

Criando uma nova origem

Para criar uma nova origem:

1. Clique no botão + Origem;
2. Preencha o nome da origem;
3. Defina o tipo (Inbound - cliente que entra em contato/quente ou Outbound - contato externo/frio);
4. Selecione o status (coluna) inicial do lead;
5. Escolha as lojas onde essa origem será utilizada;
6. Salve as configurações.

Após salvar, a nova origem ficará disponível para uso em cadastros de leads (oportunidades), filas de distribuição e integrações.

Boas práticas

• Utilize nomes claros e padronizados para facilitar relatórios e análises;
• Evite criar origens duplicadas com a mesma finalidade;
• Revise o status (coluna) inicial para garantir que o lead entre corretamente no funil;
• Verifique as lojas vinculadas, principalmente em operações com múltiplas unidades.

Atualizado em: 26/05/2026