Como controlar os pagamentos e as parcelas das vendas no CRM

A tela Pagamentos mostra tudo o que o cliente tem para pagar em cada venda: a entrada, as parcelas, o valor financiado. Nela você registra o que foi pago, acompanha o que está em aberto e pode gerar boleto, PIX ou cartão.

Onde fica

No menu lateral, clique em Vendas > Pagamentos. A tela faz parte do módulo de Pagamentos. Se o item aparecer com um cadeado, o módulo não está contratado na sua conta.

A lista mostra o Código, o Negócio, a Forma de Pagamento, a Data de vencimento, o Valor total, o Valor pago, o Progresso e o Status de cada pagamento. Use as abas Todos, Pendente e Concluído, a pesquisa ou o Filtro, que aceita datas de cadastro, vencimento, pagamento e venda, status e negócio.

Criar um pagamento

1. Clique em Novo Pagamento.
2. Escolha o Negócio, o Status, a Forma de Pagamento e a Data de vencimento.
3. Em Papel do recebimento, diga o que é este pagamento: Entrada, Financiamento, À vista, Parcelado ou Outro.
4. Em Valor total, digite o valor ou deixe vazio para o Groner preencher sozinho:
5. • no financiamento, usa o valor do financiamento vinculado ou, sem ele, o valor financiado da proposta ou da venda;
   • na entrada, usa a entrada da proposta;
   • à vista ou parcelado, usa o total da proposta aceita ou da venda;
   • com venda e sem papel definido, usa o total da venda.
5. Vincule o pagamento à Venda, ao Financiamento ou ao Contrato, e salve.

Dividir em parcelas

No detalhe do pagamento, clique em Adicionar parcela:

1. Escolha a Forma de Pagamento e a Data de vencimento da primeira parcela.
2. Informe o Valor total, o Valor de entrada e a Quantidade de Parcelas.
3. Escolha o Tipo de juros: Tabela PRICE, Juros simples ou Sem juros. Com juros, informe a Taxa de juros (% ao mês).
4. Confira o Preview das parcelas.
5. Clique em Gerar parcelas para ver a prévia e depois em Adicionar parcelas para confirmar.

Marque Incrementar no valor do pagamento se as parcelas devem somar ao valor do pagamento.

Registrar o que foi pago

Em cada parcela:

• Pagar: marca a parcela como paga, com o valor total dela;
• Gerar cobrança: emite boleto, PIX ou cartão pelo gateway de pagamento. Os meios aceitos vêm da configuração da forma de pagamento;
• Ver fatura e Cancelar cobrança, quando já existe uma cobrança;
• Detalhes e Deletar.

O Progresso e o Valor pago do pagamento são atualizados sozinhos.

O detalhe do pagamento

• Informações Principais: datas de cadastro, pagamento e vencimento, forma de pagamento, valor total, valor pago, status e comprovante;
• Vínculos: a venda, o contrato e o financiamento. Se o valor do pagamento for diferente do financiamento vinculado, aparece um alerta. Ele só avisa, não bloqueia;
• Observações e Parcelas.

Bom saber: o que cada usuário pode ver e editar em Pagamentos depende das permissões "Pagamentos - ..." da função dele, como "Pagamentos - Adicionar Pagamento" e "Pagamentos - Adicionar Parcela".

Importante: se o negócio estiver num status com a regra Não pode Gerar/Alterar Pagamentos e Parcelas, não dá para adicionar nem pagar parcelas. Mova o negócio ou tire a regra do status.

Para gerar cobranças, a conta precisa ter um gateway conectado. Veja Como integrar a Groner com o Base de Clientes para gerar cobrança.

Veja também

• Como Integrar a Groner com o Base de Clientes para Gerar Cobrança?
• Como criar um status de pagamento
• Como Cadastrar uma Venda a Partir de uma Proposta na Groner
• Como configurar a aba de financiamento e cadastrar formas de pagamento

Atualizado em: 08/10/2026