Como Desativar um Usuário na Groner

Neste artigo, vamos explicar como desativar o acesso de um usuário na Groner de forma segura, sem impactar a mensalidade e sem perda de informações importantes.

O que acontece ao desativar um usuário?

Ao desativar um usuário:

• O acesso dele à plataforma é bloqueado imediatamente;
• Não há impacto na mensalidade;
• O assento fica liberado para a criação de um novo usuário;
• Todas as informações históricas vinculadas ao usuário são preservadas.

Caso queira reduzir a quantidade de assentos, consulte o artigo específico:

Como desativar um usuário

Para desativar um usuário na Groner, siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse as configurações gerais da ferramenta;

2. Clique em Geral & Conta;

3. Vá em Equipe;

4. Clique em Usuários;

5. Localize o usuário que deseja desativar e clique no botão de desativação, conforme indicado na tela.

Usuário desativado com sucesso

Após a desativação:

• O usuário não conseguirá mais acessar a plataforma;
• O assento ficará disponível para a criação de um novo usuário;
• Nenhuma informação histórica será perdida.

Precisa criar um novo usuário?

Caso tenha dúvidas sobre como cadastrar um novo usuário, consulte o artigo:

Se precisar de ajuda adicional, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Atualizado em: 02/01/2026