Como Forçar Atualização do PDF da Proposta
Como Forçar Atualização do PDF da Proposta
Este artigo explica como forçar a atualização do PDF de uma proposta no Groner CRM e resolver situações em que o PDF aparece desatualizado, não carrega ou exibe apenas uma mensagem de erro.
Quando forçar a atualização do PDF
É necessário forçar a atualização do PDF quando:
- a proposta foi editada e o PDF continua com dados antigos;
- o PDF não carrega corretamente;
- aparece apenas uma mensagem no lugar do PDF;
- o PDF foi aberto antes de finalizar a geração.
Essas situações são comuns e, na maioria dos casos, ocorrem porque o PDF ainda não terminou de ser gerado ou o tempo de espera não foi respeitado.
Como acessar a proposta
1. Localize o negócio
Acesse o menu Vendas > Negócios e localize o card do negócio no funil.
2. Abra o card do negócio
Clique sobre o card para abrir os detalhes.
3. Acesse os detalhes do negócio
Clique em Detalhes do negócio.
4. Acesse a aba Propostas
No menu lateral esquerdo, clique em Propostas e selecione a proposta desejada.
Como forçar a atualização do PDF
5. Acesse a aba Informações Gerais
Dentro da proposta, clique na aba Informações gerais.
6. Clique em Forçar atualização
Clique no botão Forçar atualização para gerar novamente o PDF da proposta.
7. Aguarde o tempo de geração
Após clicar em Forçar atualização, aguarde aproximadamente 20 segundos antes de tentar abrir o PDF.
Erros comuns e como evitar
PDF ainda está errado
- O PDF foi aberto antes de finalizar a geração.
- A atualização não foi forçada após a edição.
Solução:
Forçar a atualização novamente e aguardar o tempo completo.
PDF não carrega ou mostra apenas uma mensagem
- O arquivo ainda está sendo gerado.
- O usuário clicou em forçar atualização, mas não aguardou o tempo necessário.
Solução:
Aguarde cerca de 20 segundos e tente abrir o PDF novamente.
Cliquei em forçar atualização, mas o PDF não mudou
- O PDF foi acessado imediatamente após clicar em forçar.
- Foram feitas novas alterações após a geração.
Solução:
Repita o processo, aguarde o tempo recomendado e só então abra o PDF.
Observações importantes
- Sempre finalize todas as edições da proposta antes de forçar a atualização.
- Evite clicar várias vezes seguidas em Forçar atualização.
- O tempo de geração pode variar conforme o tamanho da proposta.
Dica operacional
Sempre aguarde o tempo de processamento antes de visualizar, baixar ou enviar o PDF ao cliente, garantindo que a proposta esteja atualizada.
Atualizado em: 05/01/2026
Obrigado!