Como Forçar Atualização do PDF da Proposta

Este artigo explica como forçar a atualização do PDF de uma proposta no Groner CRM e resolver situações em que o PDF aparece desatualizado, não carrega ou exibe apenas uma mensagem de erro.

Quando forçar a atualização do PDF

É necessário forçar a atualização do PDF quando:

• a proposta foi editada e o PDF continua com dados antigos;
• o PDF não carrega corretamente;
• aparece apenas uma mensagem no lugar do PDF;
• o PDF foi aberto antes de finalizar a geração.

Essas situações são comuns e, na maioria dos casos, ocorrem porque o PDF ainda não terminou de ser gerado ou o tempo de espera não foi respeitado.

Como acessar a proposta

1. Localize o negócio

Acesse o menu Vendas > Negócios e localize o card do negócio no funil.

2. Abra o card do negócio

Clique sobre o card para abrir os detalhes.

3. Acesse os detalhes do negócio

Clique em Detalhes do negócio.

4. Acesse a aba Propostas

No menu lateral esquerdo, clique em Propostas e selecione a proposta desejada.

Como exportar a proposta em PDF

5. Acesse a aba Informações Gerais

Dentro da proposta, clique na aba Informações gerais.

6. Gere o PDF pelo card da proposta

No card da proposta, selecione a opção para gerar o documento em PDF. A plataforma cria o arquivo diretamente a partir da proposta.

7. Atualize o PDF quando necessário

Se a proposta tiver sido editada ou o arquivo estiver desatualizado, clique em Forçar atualização para gerar novamente o PDF.

8. Aguarde o tempo de geração

Após gerar ou forçar a atualização, aguarde aproximadamente 20 segundos antes de tentar abrir ou baixar o PDF.

Erros comuns e como evitar

PDF ainda está errado

• O PDF foi aberto antes de finalizar a geração.
• A atualização não foi forçada após a edição.

Solução:
Forçar a atualização novamente e aguardar o tempo completo.

PDF não carrega ou mostra apenas uma mensagem

• O arquivo ainda está sendo gerado.
• O usuário clicou em forçar atualização, mas não aguardou o tempo necessário.

Solução:
Aguarde cerca de 20 segundos e tente abrir o PDF novamente.

Cliquei em forçar atualização, mas o PDF não mudou

• O PDF foi acessado imediatamente após clicar em forçar.
• Foram feitas novas alterações após a geração.

Solução:
Repita o processo, aguarde o tempo recomendado e só então abra o PDF.

Observações importantes

• Sempre finalize todas as edições da proposta antes de forçar a atualização.
• Evite clicar várias vezes seguidas em Forçar atualização.
• O tempo de geração pode variar conforme o tamanho da proposta.

Dica operacional

Sempre aguarde o tempo de processamento antes de visualizar, baixar ou enviar o PDF ao cliente, garantindo que a proposta esteja atualizada.

Veja também

• Como Editar uma Proposta Já Criada
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Atualizado em: 08/09/2026