[Groner Agentes] Como automatizar tarefas internas com os Agentes de Tarefa e o Agente Q&A

Os Agentes de Tarefa fazem o trabalho interno do CRM a partir das tarefas, e o Agente Q&A responde perguntas escritas em tarefas e projetos, usando o contexto do registro.

Agentes de Tarefa

Você configura, por tipo de tarefa, quais ações o agente pode usar e se a execução exige aprovação. O trabalho acontece em três etapas:

1. Analisador: lê a tarefa, levanta o contexto no CRM e monta um plano de execução. Se faltar informação, pergunta na própria tarefa.
2. Aprovação (opcional): planos com ações sensíveis ficam Aguardando aprovação até alguém aprovar ou rejeitar, na página Execuções.
3. Executor: executa o plano passo a passo. Se algo falhar no meio, desfaz o que já tinha feito.

Agente Q&A

Escreva uma pergunta num comentário da tarefa ou numa ocorrência do projeto marcando @AgenteIA, e o agente responde ali mesmo, com o contexto completo do registro. Cada pergunta tem um custo fixo em créditos, definido pelo administrador nas configurações do Agente Q&A.

Onde acompanhar

Na página Execuções, filtre por tarefa, tipo de agente e status para ver o que cada agente fez, o resultado e os créditos cobrados. É ali também que você aprova ou rejeita os planos que aguardam aprovação.

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Atualizado em: 08/10/2026