[Groner Marketing] Como enviar uma campanha de e-mail marketing

Com as Campanhas de Email você manda o mesmo e-mail para muitos contatos de uma vez. Escolha o público com os filtros do CRM e depois acompanhe quantos receberam, abriram e clicaram.

Antes de começar

• Crie o modelo de e-mail que vai ser enviado, em Modelos > Emails no Groner Marketing.
• Cadastre e verifique o remetente de e-mail da empresa. Sem remetente verificado, o endereço de envio é o da Groner (contato@gronercrm.com.br). Veja o artigo Como cadastrar um remetente de e-mail e acompanhar os envios.
• Criar, segmentar e disparar campanhas é permitido só para administradores.

Passo a passo

1. Criar a campanha

1. No Groner Marketing, clique em Campanhas de Email.
2. Clique em Nova campanha.
3. Preencha o Nome da campanha e escolha o Modelo de e-mail.
4. Clique em Criar.

O assunto e o conteúdo são copiados do modelo nesse momento. Se você editar o modelo depois, a campanha não muda. Para conferir o texto, use a aba Conteúdo, que mostra o Assunto do e-mail e a Pré-visualização do e-mail.

2. Escolher o público

Na aba Segmentação, escolha como filtrar:

• Por Lead: filtra os contatos por data de criação, loja, tipo de lead (pessoa física ou jurídica), cidade, UF ou busca por nome;
• Por Negócio: filtra pelos negócios, e quem recebe é o contato de cada negócio. Os filtros incluem critério (com venda, sem proposta, perdidos, em andamento e outros), status e etapa, tipo de projeto, etiqueta, vendedor, pré-vendedor, técnico, loja, origem, faixas de valor, potência, consumo e qualificação, cidade, bairro, UF, datas de criação, previsão de fechamento e venda, campanha, anúncio e indicador.

Sem filtro nenhum, a campanha vai para todos os contatos.

Depois de escolher os filtros, clique em Aplicar filtros e montar público. O total aparece em "destinatário(s) no público".

Bom saber: só entram contatos com e-mail cadastrado, e cada e-mail recebe uma única vez, mesmo que a pessoa tenha vários negócios. Cada campanha aceita até 100.000 contatos.

3. Conferir os destinatários

A aba Destinatários lista o Nome, o E-mail, o Status e a Observação de cada pessoa do público. Se quiser mudar o público, volte à Segmentação e monte de novo.

4. Revisar e enviar

1. Clique em Revisar e enviar.
2. Confira a campanha, o assunto e o número de destinatários.
3. Escolha Enviar agora e clique em Aprovar e enviar.

Acompanhar o resultado

A aba Relatório mostra:

• Enviados e Entregues;
• Aberturas e Cliques (cada pessoa conta uma vez);
• Devolvidos (e-mails que voltaram);
• Falhas e Reclamações (marcados como spam).

As taxas de abertura e de clique são calculadas sobre os e-mails entregues.

Na lista de Campanhas de Email, cada campanha mostra o Status (Rascunho, Agendada, Enviando, Concluída ou Cancelada) e os totais de destinatários, envios, aberturas e cliques.

Dica: se uma campanha concluída teve falhas, você pode enviá-la de novo. Só os envios que falharam são refeitos, e quem já recebeu não recebe de novo.

Boas práticas

• Envie só para quem já tem relacionamento com a sua empresa.
• Use um assunto curto e claro.
• Acompanhe os devolvidos e as reclamações. Números altos prejudicam a entrega das próximas campanhas.

Veja também

• Como cadastrar um remetente de e-mail e acompanhar os envios
• Como criar um Modelo de E-mail na Groner
• [Groner Marketing] O que é o Groner Marketing e o que dá para fazer nele
• Como configurar notificações nas colunas da Groner (E-mail)

Atualizado em: 08/10/2026