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[Groner OS] Como automatizar o que acontece quando uma OS, uma instalação ou uma compra muda de status

No Groner OS, as automações executam ações sozinhas quando uma Ordem de Serviço, uma instalação ou uma compra chega a um status: mover o negócio no funil, criar a instalação, faturar a OS, mandar mensagem e mais.

Automações de status das OS

Em Configurações > Automações de OS, clique em Nova automação e defina:

Quando (gatilho)

o Tipo de serviço da OS;
o Status que dispara.

Então (ação) — escolha uma ou mais:

Mover o negócio para um status do funil.
Mover a instalação (obra) para um status. Exemplo: OS Finalizada → Instalação Concluída.
Marcar etiquetas no negócio (as que já existem não são apagadas) e tirar etiquetas, para limpar a sinalização anterior.
Criar a Instalação do negócio, se ainda não existir.
Criar o Projeto de Engenharia do negócio, se ainda não existir.
Gerar o Conta a Pagar da equipe, com o custo ou repasse da OS (usa o campo "Custo da equipe" da OS; só gera com a OS finalizada e uma vez por OS).
Faturar a OS, gerando a conta a receber, com o mesmo cálculo do botão Faturar (uma vez por OS).
Mensagem, com variáveis do projeto, como [[NomeProjeto]].
Webhook, para avisar outro sistema.

Automações de instalação

Em Configurações > Automações de Instalação, a automação dispara quando a instalação chega a uma combinação de status da instalação, status da obra e responsabilidade (cliente, terceirizada, interna ou franquia). As ações possíveis são mover o negócio de status, enviar mensagem e chamar um webhook.

Automações de compra

Em Configurações > Automações de Compra, a automação dispara quando uma compra de uma categoria chega a um status. As ações possíveis são mover o negócio de status, enviar mensagem, chamar um webhook e criar a instalação automaticamente.

Dica: combine as automações para montar o fluxo inteiro. Por exemplo: a compra do kit entregue cria a instalação; a OS de instalação finalizada conclui a instalação, fatura a OS e move o negócio para "Pós-venda".

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Atualizado em: 08/10/2026

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