[Portal do Cliente] O que o cliente vê do monitoramento da usina no portal
Quando a usina do projeto está conectada ao Groner Monitoramento, o cliente acompanha tudo pela aba Monitoramento do Portal do Cliente: geração de hoje, do mês e total, potência atual, desempenho, inversores, baterias, curva de produção e alertas.
Gráfico de geração
O cliente escolhe o período: Dia, Semana, Mês, Ano ou Período (intervalo livre).
- Em Dia, aparece a curva de potência daquele dia. A curva usa as leituras instantâneas, guardadas por cerca de duas semanas. Para dias mais antigos, o cliente vê o total do dia.
- Nas outras escalas aparecem barras de geração: por dia até três meses, e por mês acima disso.
Relatório da usina
No bloco Relatório, o cliente gera sozinho o relatório do mês mais recente, ou de um mês anterior escolhido em Período. É o mesmo relatório que a empresa envia pelo Groner Monitoramento, com a sua marca. Depois de clicar em Gerar, ele usa Abrir relatório (abre em outra guia) ou Baixar PDF.
Contas de energia
O cliente vê as contas de energia da usina (mês, valor, consumo e quanto a geração compensou) e pode enviar a própria conta, em PDF ou foto, se o plano da usina liberar contas de energia. A leitura é feita por IA em segundo plano: a conta aparece como "Processando leitura…" e se completa em seguida.
Bom saber: cada conta enviada consome 2 créditos de análise da empresa. Sem saldo, a conta não é aceita e o cliente vê um aviso para tentar de novo mais tarde.
O que cada plano libera
No Groner Monitoramento > Configurações > Planos, cada plano define os blocos liberados: geração e histórico, desempenho, equipamentos, contas de energia, relatórios, fluxo de energia, alertas, rateio e análise de faturas. O que o plano não libera aparece para o cliente com um cadeado, como convite para subir de plano. Para o cliente poder contratar o plano de cima pelo próprio portal, escolha esse plano em Oferecer este plano como upgrade no portal.
Teste grátis e assinatura
Na mesma tela de Planos, ligue Oferecer este plano no Portal do Cliente (disponível só para plano com cobrança mensal) e defina os dias de teste e o que o teste mostra: um resumo básico (situação e geração de hoje, do mês e total) ou tudo por tempo limitado. O teste começa no primeiro acesso do cliente à aba Monitoramento.
- Ao fim do teste, a usina pode passar a valer como outro plano (por exemplo, o Básico) ou ficar bloqueada até a assinatura.
- Em Contratar agora, a assinatura é criada no provedor de cobrança configurado (Asaas ou Base de Clientes), e o cliente paga por boleto ou PIX. O acesso libera sozinho com a confirmação do pagamento.
- Um ou dois dias antes do fim do teste, o cliente recebe um WhatsApp com o link para assinar.
- Depois de assinar, o bloco Minha assinatura mostra o plano, a fatura do mês e o histórico. Assinatura feita pelo portal também pode ser cancelada ali.
Bom saber: usina sem plano de monitoramento continua com o monitoramento completo de sempre. Usina num plano que não está à venda no portal não tem teste nem bloqueio: mostra o que o plano dela libera.
Veja também
- [Monitoramento] Como enviar o relatório automático da usina para o cliente
- [Monitoramento] Como anexar as contas de energia e comprovar a economia do cliente
- [Portal do Cliente] O que é o Portal do Cliente e como liberar o acesso para os seus clientes
- [Portal do Cliente] Como configurar a marca e o que o cliente vê no portal
Atualizado em: 08/10/2026
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