O que o CRM e o Groner OS enviam para o Groner ERP

O Groner ERP faz parte do ecossistema Groner, junto com o CRM e o Groner OS. Os usuários, as lojas e o login são os mesmos, e vários dados da operação comercial chegam ao financeiro sem ninguém digitar de novo. Este artigo resume cada ligação e onde ela aparece no ERP.

Login e usuários

• As credenciais do ERP são as mesmas do CRM. Abrindo o ERP pelo CRM, normalmente você já entra logado. Se cair na tela de login, entre com o mesmo e-mail e senha.
• Usuários, perfis, Funções e lojas são compartilhados. Mudar o perfil de alguém no ERP muda também no CRM.

As ligações

• Venda fechada no CRM → Pedido de Venda: o pedido nasce no ERP conforme as Regras do Pedido, com o combinado de pagamento da venda. Veja o artigo "Como a venda do CRM chega ao Groner ERP".
• Financiamento aprovado no CRM → contas a receber: aparece em Financeiro > Financiamentos, onde você gera a conta da entrada e as parcelas do repasse do banco (números FIN-…).
• Comissões das vendas → contas a pagar: em Vendas > Comissões, o ERP gera as contas a pagar das comissões (números COM-…).
• Ordem de Serviço faturada no Groner OS → conta a receber: busque pelo número da OS no Contas a Receber.
• Ordem de Serviço finalizada → saída de estoque: os materiais da OS saem do estoque quando ela passa para Finalizada. Na tela Estoque, o movimento aparece com a origem Ordem de serviço. Faturar a OS não tira o material do estoque; finalizar, sim.
• Catálogo do Simulador → produtos do Estoque: em Fiscal & Contábil > Contabilização & Parâmetros > Ferramentas, o botão Sincronizar agora liga os módulos, inversores e baterias do Simulador aos produtos do ERP.

Bom saber: as gerações de comissões e de financiamentos não duplicam. Pode clicar de novo sem medo.

Link direto para uma conta

No detalhe de uma conta a pagar ou a receber, o botão Copiar link copia o endereço daquela conta. Cole numa OS, num e-mail ou num card do CRM: quem clicar, depois de entrar, cai direto nela.

Problemas comuns

• Faturei a OS e não vejo a conta no ERP: busque pelo número da OS no Contas a Receber e confira os filtros e as lojas que o seu usuário pode ver.
• Algumas vendas foram ignoradas ao gerar comissões: a venda não tem comissão calculada no CRM ou já foi processada. O resultado da geração explica venda por venda.
• Abri o ERP pelo CRM e caí no login: a sessão do CRM expirou. Entre de novo no CRM ou faça login direto no ERP com as mesmas credenciais.

Veja também

• Como a venda do CRM chega ao Groner ERP
• Como lançar a entrada e os repasses do banco das vendas financiadas no Groner ERP
• Como gerar as contas a pagar das comissões de venda no Groner ERP
• O que é uma Ordem de Serviço?

Atualizado em: 08/10/2026