Como ajustar a contagem de uma fila de distribuição

A contagem de uma fila de distribuição representa quantos itens estão aguardando processamento naquela fila. Ajustar esse número é útil quando você precisa corrigir a quantidade de registros pendentes ou rebalancear a carga de trabalho entre equipes.

1. Acesse o menu Equipe

Na navegação principal, clique em "Equipe" para acessar as opções relacionadas à configuração de equipes e filas.

2. Selecione Fila de distribuição

No menu de Equipe, clique em "Fila de distribuição" para visualizar todas as filas disponíveis na sua organização.

3. Escolha a fila que deseja ajustar

Localize e clique na fila que você deseja modificar. Por exemplo, clique na fila que deseja alterar a contagem.

4. Ajuste o número de contagem

Clique no campo de contagem e insira o novo valor desejado. O sistema atualizará automaticamente a quantidade de itens pendentes naquela fila.

Após ajustar a contagem, o sistema reflete imediatamente a mudança na fila de distribuição. Se você precisar fazer ajustes em outras filas, simplesmente repita o processo.

Atualizado em: 27/04/2026