Como configurar a distribuição de leads por fila e vincular vendedores

A Fila de Distribuição decide automaticamente quem recebe cada novo negócio — veja como configurar.

Não confunda: esta é a Fila de Distribuição, que decide quem vira o dono do negócio. É diferente da fila de atendimento do GronerZap (quem atende a conversa no WhatsApp), configurada dentro do próprio GronerZap.

1. Acesse Configurações → Equipe → Fila de Distribuição

A tela lista todas as filas já cadastradas, com status ativo/desativado e quantos usuários participam de cada uma.

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2. Crie ou edite uma fila

Defina o Gatilho (criação do negócio, mudança de status, ou mensagem no GronerZap) e a Propriedade de atribuição (Vendedor, Pré-vendedor, Técnico, Homologador ou Projetista).

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3. Vincule os vendedores e ajuste o peso do rodízio

Em "Participantes e rodízio", clique em "Adicionar usuário". Cada participante tem um Peso — quanto maior, mais negócios recebe no rodízio ponderado.

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Atualizado em: 21/08/2026