Como configurar as notificações dos usuários por push, e-mail ou WhatsApp
Cada membro da sua equipe pode personalizar como recebe notificações no Groner — por push (no celular e no CRM), e-mail ou WhatsApp. Esse guia mostra como acessar as configurações de notificação de um usuário e ativar ou desativar os canais desejados para cada tipo de evento.
1. Acesse o menu Configurar
Clique em "Configurações" no menu principal do Groner para acessar as opções de administração que é o símbolo de engrenagem.
2. Vá para Equipe
Procure e clique em "Equipe" para acessar as configurações de usuários e notificações.
3. Abra a seção Usuários
Clique em "Usuários" para ver a lista de membros da sua equipe.
4. Selecione um usuário
Localize e clique no usuário cuja notificação você deseja configurar. Usaremos o usuário "Tutorial" como exemplo.
5. Acesse Notificações
Clique em "Notificações" para acessar todas as configurações de notificação desse usuário.
6. Abra Detalhes do usuário
Clique em "Detalhes do usuário" para ver as opções de configuração específicas.
7. Vá para a aba Notificações
Clique na aba "Notificações" para acessar todas as configurações de canais e eventos.
8. Veja os tipos de notificação
Na tela de notificações, você encontrará diferentes eventos como "Mudança de status", "Criação de Tarefas", "Mensagens Enviadas", "Tarefa Atribuída" e "Negócio Atribuído".
9. Entenda os canais disponíveis
Para cada evento, você pode escolher receber notificações por Push (notificação no celular e também dentro do CRM), WhatsApp ou E-mail. Clique em cada canal para ativar ou desativar.
10. Configure as notificações por evento
Para cada tipo de evento (como Mudança de Status), escolha os canais desejados marcando as caixas de WhatsApp, E-mail e Push. Use "Selecionar tudo" para ativar todos os canais de uma vez.
11. Ative os canais preferidos
Clique em cada canal (WhatsApp, E-mail, Push) para ativar ou desativar as notificações. Você pode configurar combinações diferentes para cada tipo de evento.
12. Repita para todos os eventos
Configure notificações para os demais eventos — Criação de Tarefas, Mensagens Enviadas, Tarefa Atribuída, Negócio Atribuído e Conversa Atribuída — escolhendo os canais preferidos em cada um.
As configurações são salvas automaticamente conforme você marca ou desmarca os canais. Cada usuário pode ter preferências diferentes — alguns podem preferir receber tudo por WhatsApp, enquanto outros usam e-mail para manter um registro formal.
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Atualizado em: 21/07/2026
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