Como Configurar Automações nas Colunas do Fluxo

As automações de movimentação dentro das colunas do fluxo permitem que o sistema direcione automaticamente um Negócio para outra coluna, fluxo ou integração externa sempre que ele entrar em determinado status. Essa funcionalidade otimiza o processo, reduz retrabalho manual e garante que cada etapa siga seu curso corretamente.

A seguir, você aprenderá como configurar essas automações de forma simples e objetiva.

Passo a passo para configurar automações nas colunas

Para criar ou ajustar uma automação de movimentação, siga estes passos:

1. Acesse as configurações do fluxo

Abra a tela de configurações do fluxo no qual deseja configurar a automação.

2. Clique na opção Automação

Dentro das configurações, selecione o menu destinado às automações.

3. Configure os status automáticos

Clique em Status Automáticos e selecione o destino para onde deseja que o Negócio seja enviado automaticamente quando entrar naquela coluna.

Importante: o status automático age no momento em que o negócio entra na coluna. Os negócios que já estavam na coluna quando você configurou a automação não são levados sozinhos para o destino. Para eles, veja a seção Negócios que já estavam na coluna, mais abaixo.

Configurações adicionais importantes

1. Manter o Negócio em dois fluxos ao mesmo tempo

Se você deseja que o Negócio permaneça no fluxo original e também apareça no fluxo de destino, os dois fluxos precisam estar marcados como Paralelo. Se o fluxo de destino não for paralelo, o negócio entra nele e sai dos outros fluxos.

Para marcar um fluxo como paralelo (precisa de perfil Administrador):

1. Acesse Negócios e selecione o fluxo (etapa) que você quer ajustar.
2. No topo da tela, ligue a chave Configurar.
3. Na janela Configurar, clique em Personalizar etapa.
4. Ligue a opção Esta etapa será em paralelo? e salve.
5. Repita no outro fluxo. Na lista de fluxos, os fluxos paralelos aparecem com a marca Paralelo.

Isso permite que o mesmo Negócio participe simultaneamente de dois processos.

2. Enviar o Negócio apenas para o fluxo de destino

Se a intenção é que o Negócio seja transferido definitivamente para o fluxo de destino, marque a opção:

• Remover status ao mover

Assim, ele sairá automaticamente do fluxo original.

3. Usar a movimentação como gatilho para automações externas

Caso você queira utilizar o movimento do Negócio como disparador de uma automação externa, por exemplo: no N8N, Make ou qualquer outro orquestrador, basta:

• Inserir a URL do Webhook na coluna desejada;
• Clicar em Salvar.

A partir disso, todo Negócio que entrar naquela coluna acionará o webhook configurado.

Para entender melhor o que é um webhook, clique neste artigo complementar.

Caso você queira entender melhor o que é uma automação, clique neste artigo.

Negócios que já estavam na coluna

A automação só vale para os negócios que entrarem na coluna depois de configurada. Para levar ao fluxo de destino um negócio que já estava parado na coluna de origem, mova-o manualmente:

1. Libere o destino nos Status disponíveis da coluna de origem. Sem isso, a Groner recusa a movimentação manual com a mensagem "Status [Fluxo]Coluna não pode ser alterado para o Status [Fluxo]Destino, pois esse status não está configurado para ser movido!". O status automático não libera a movimentação manual: são configurações separadas. Veja Como configurar os status disponíveis na Groner.
2. Se o negócio deve ficar nos dois fluxos, confira se os dois estão marcados como Paralelo (item 1 acima) antes de mover.
3. Abra o negócio, clique em Mover para e escolha a coluna no fluxo de destino.
4. Confira se o negócio aparece nos dois fluxos.

A automação não moveu o negócio: o que conferir

A automação move o negócio respeitando as regras da coluna de destino. Se o destino exige algo que o negócio ainda não tem, o negócio fica na coluna de origem e a Groner registra o motivo no histórico.

1. Leia o motivo no histórico do negócio

1. Abra o negócio que não foi movido.
2. Vá até o histórico (linha do tempo) do negócio.
3. Procure a linha que começa com [AUTOMAÇÃO] Não seguiu de …. Ela diz a coluna de origem, a coluna e o fluxo de destino e, depois de Falta:, o que impediu a movimentação.

2. Corrija a regra da coluna de destino

Abra o fluxo de destino, clique no nome da coluna de destino › Editar status › aba Regras e confira o item citado em Falta::

• Status Obrigatórios: o negócio só entra na coluna se estiver em um dos status da lista naquele momento (ou em todos, se a condição for "todos"). Para uma automação, a lista deve conter a coluna de origem da automação.
• Proposta, proposta aceita, venda, celular, e-mail, endereço e outros requisitos: o negócio precisa ter esses dados antes de ser movido.
• Campos obrigatórios: os campos da lista precisam estar preenchidos no negócio. Veja Como exigir campos obrigatórios para entrar em um status.

Cuidado com colunas de mesmo nome em fluxos diferentes

Na lista de Status Obrigatórios, as colunas aparecem agrupadas por fluxo (Fluxo - nome do fluxo). Quando dois fluxos têm colunas com o mesmo nome, confira o grupo antes de marcar.

Exemplo: o fluxo Pré-vendas tem a coluna Apresentação com automação para a coluna Apresentação do fluxo Comercial. Se em Comercial › Apresentação › Editar status › Regras › Status Obrigatórios estiver marcada a própria coluna Apresentação do Comercial, nenhum negócio consegue entrar: para entrar nela, ele teria que já estar nela. O certo é marcar a Apresentação do grupo Fluxo - Pré-vendas (a origem) ou deixar a lista vazia.

Para corrigir:

1. No fluxo de destino, abra Editar status da coluna e vá à aba Regras.
2. Em Status Obrigatórios, clique no x da coluna marcada por engano.
3. Abra a seleção, procure o grupo do fluxo de origem e clique na coluna de origem (ou não marque nenhuma, se não precisar da trava).
4. Clique fora da seleção para salvar.
5. Mova de novo, para a coluna de origem, um negócio de teste e confira se ele aparece no destino.

Importante: a correção vale para as próximas movimentações. Os negócios que já ficaram parados na origem não são movidos sozinhos: use Mover para no negócio ou tire e coloque de novo o negócio na coluna de origem.

A mesma regra vale para criar negócio na coluna

Ao criar um negócio direto numa coluna (Adicionar negócio), as regras dessa coluna também valem. Se ela exige proposta, um status obrigatório ou outro dado que um negócio novo ainda não tem, o negócio não entra nessa coluna e aparece um aviso com o que falta. Crie o negócio na primeira coluna do fluxo (sem essas exigências) e mova depois.

Erros comuns

• "… não pode ser alterado para o Status …, pois esse status não está configurado para ser movido!" ao mover à mão: o destino não está nos Status disponíveis da coluna de origem. Ter o destino como status automático não basta.
• "Status Obrigatórios para alteração de Status não preenchidos": o negócio não está em nenhum dos status exigidos pela coluna de destino. Revise a lista como mostrado acima.
• "Nenhuma Proposta Cadastrada para mover para esse Status": a coluna de destino exige proposta. Gere a proposta antes ou escolha outra coluna.
• A automação funciona para uma coluna e não para outra: compare a aba Regras das duas colunas de destino; a diferença costuma estar ali.
• O negócio aparece nos dois fluxos ou some do original: isso depende de Paralelo (nos dois fluxos) e de Remover status ao mover, explicados acima.
• Configurei a automação e os negócios da coluna não foram para o destino: ela só age em quem entra na coluna depois. Mova os que já estavam com Mover para.

Veja também

• O que são Automações no Status da Coluna?
• Automações de Financiamento
• Automações de Projetos de Engenharia
• Não consigo mover o card entre fluxos

Atualizado em: 28/10/2026