Por que não consigo adicionar um negócio em um status?

Este artigo explica por que o botão “+ Adicionar negócio” pode não aparecer na tela de Negócios e como um administrador libera ou bloqueia essa ação para perfis e funções específicas.

Onde fica o botão + Adicionar negócio

• Na visualização de funil (kanban), o botão fica logo abaixo do nome de cada status (coluna). No celular, ele aparece como um + no cabeçalho da coluna.
• Na visualização de lista, o botão Adicionar negócio fica no topo da tela, ao lado dos botões de visualização.

Por que o botão não aparece?

Existem duas configurações que escondem o botão. Descubra qual delas está valendo para você:

• O botão some em TODOS os status → é a permissão geral Ocultar Adicionar Negócio, marcada na sua função (veja a seção 1 abaixo).
• O botão some só em ALGUNS status → é a permissão Esconder Adicionar Negócio daquele status do funil (veja a seção 2 abaixo).

As duas são permissões “de esconder”: marcada = botão escondido, desmarcada = botão visível.

Quem pode alterar essas configurações?

Apenas usuários com perfil de Administrador podem alterar as permissões. Atenção: se a sua própria função de administrador estiver com a opção marcada, o botão também fica escondido para você, mas você continua podendo desmarcar.

1. O botão não aparece em nenhum status: permissão geral “Ocultar Adicionar Negócio”

Essa permissão vale para a tela inteira de Negócios: com ela marcada, a função não vê o botão em nenhuma coluna do funil nem na lista. Ela costuma ser marcada sem querer quando se usa Selecionar todos ou Adicionar permissões a todas as funções na tela de permissões.

1. Com um usuário de perfil Administrador, vá em Configurações ➡️ Geral & Conta ➡️ Equipe ➡️ Permissões de acesso.
2. Selecione o perfil e a função do usuário que não vê o botão (por exemplo, perfil Administrador e função Administrador).
3. Na aba de configurações gerais, abra o grupo Geral (ou digite “Adicionar Negócio” no campo de busca).
4. Desmarque a opção Ocultar Adicionar Negócio. A alteração é salva na hora.
5. Repita para as outras funções que também devem criar negócios.
6. Peça para o usuário atualizar a página (F5) ou clicar no nome dele, no canto inferior esquerdo, e em Atualizar usuário. Depois, volte à tela de Negócios.

2. O botão não aparece em alguns status: permissão do status

Cada status (coluna) do funil pode bloquear a criação de novos negócios, por perfil e por função.

Passo 1: acesse a tela de Negócios

Entre na tela principal de Negócios, onde o funil é exibido com todas as colunas (status).

Passo 2: clique em Configurar

No canto superior do funil, ative a chave Configurar. Um popup de configuração do fluxo será exibido.

Passo 3: acesse Permissões

No popup que abrir, clique na opção Permissões. Essa área controla o que cada perfil pode fazer dentro de cada status do funil.

Entendendo as permissões por coluna

Dentro da tela de permissões, cada coluna (status) exibe três grupos de configuração:

• Mover e visualizar card: define quem pode visualizar os cards do status e mover negócios entre colunas.
• Visualizar coluna: controla quais perfis podem ver a coluna no funil.
• Esconder Adicionar Negócio: é a configuração que controla o botão + Adicionar negócio naquele status.

Ao expandir Esconder Adicionar Negócio, você verá:

• A opção Todos
• Abas com todos os perfis do sistema
• Dentro de cada perfil, as funções associadas

Cada função possui um ícone de checklist:

• ✅ Marcado: o botão + Adicionar negócio fica escondido para aquela função naquele status
• ⬜ Desmarcado: o botão + Adicionar negócio fica visível para aquela função naquele status

⚠️ Atenção: se a opção Todos estiver marcada, o botão será escondido para todos os perfis e funções naquele status, independentemente das configurações individuais.

Exemplo prático

• Se o status for apenas informativo (ex.: Proposta aceita), o administrador pode esconder o botão para evitar novos cadastros nesse estágio.
• Se o status for de entrada (ex.: Nova oportunidade), recomenda-se manter o botão liberado para os perfis responsáveis pelo cadastro.

Erros comuns

• Usar “Selecionar todos” nas permissões: muitas opções da tela são “de esconder” ou “de bloquear”. Marcar tudo de uma vez esconde botões e informações, inclusive para os administradores. Revise o que ficou marcado.
• Procurar só na configuração do funil: se o botão sumiu em todas as colunas, a causa costuma ser a permissão geral Ocultar Adicionar Negócio, e não a de cada status.
• Não atualizar a página: depois de mudar a permissão, atualize a página (F5) antes de testar.

Boas práticas

• Libere a criação de negócios apenas nos status corretos do fluxo
• Evite permitir criação em status finais ou de acompanhamento
• Sempre revise a opção Todos antes de ajustar perfis individualmente
• Teste com um usuário comum após alterar as permissões

Conclusão

Se você não consegue adicionar um negócio, isso não é um erro do sistema, mas uma configuração de permissão definida pelo administrador. Desmarcando Ocultar Adicionar Negócio (quando o botão some em todo o funil) ou Esconder Adicionar Negócio no status (quando some em uma coluna), o botão volta a aparecer.

Veja também

• Configuração Gerais das Permissões de Acesso
• Como configurar Permissões do Fluxo
• Como Definir onde um Negócio vai Entrar no Funil
• Como configurar para poder mover para um status (coluna) dentro do negócio (card)
• Não consigo criar projetos de engenharia

Atualizado em: 20/10/2026