Como Gerar um Contrato pela Aba Contrato na Groner

A geração de contratos na Groner ocorre por meio da aba Contrato, integrada ao fluxo de propostas e à geração automática de documentos baseados em modelos Word (.docx).

Esse processo garante que os dados comerciais e técnicos sejam inseridos corretamente no contrato final.

A ordem importa: primeiro aceite a proposta, depois crie e preencha o contrato na aba Contrato e só então gere o documento. O documento é preenchido no momento em que é gerado: o que você preencher depois não entra nele sozinho.

1. Preparação dos Dados na Aba Contrato

A aba Contrato, localizada no menu lateral esquerdo dentro do card do cliente, é utilizada para preencher informações específicas da negociação que não são capturadas automaticamente em outras áreas do sistema.

Condição de Fechamento

Neste campo, descreva detalhadamente como a venda foi negociada.
Exemplo:

• Entrada de R$ 5.000 + 12 parcelas no cartão

Essa informação é essencial, pois existe uma interpolação específica ([[CondicaoFechamentoContrato]]) que puxa esse texto diretamente para o contrato gerado. Depois de escrever, clique em Salvar logo abaixo do campo.

Número e Data do Contrato

Também é possível definir:

• Número do contrato
• Data prevista de assinatura

Esses dados auxiliam na organização interna e no histórico do negócio.

Dados das testemunhas

Se o seu modelo tem espaço para testemunhas, preencha Nome completo, RG e CPF da Testemunha 1 e da Testemunha 2, também na aba Contrato. Sem isso, esses trechos saem em branco no documento.

2. Requisito Obrigatório: Aceite da Proposta

Para que o contrato seja gerado corretamente com informações técnicas e financeiras, é obrigatório que exista uma proposta marcada como “Aceita” no card do cliente.

Somente com a proposta aceita o sistema consegue preencher automaticamente dados como:

• Potência do sistema
• Equipamentos (módulos, inversores)
• Valor total do projeto

Sem esse aceite, os campos técnicos do contrato poderão ficar em branco.

3. Geração do Documento de Contrato

Com os dados da aba Contrato preenchidos e a proposta aceita, gere o documento de dentro do contrato. Assim ele fica ligado a esse contrato e usa o número, a data, a condição de fechamento e as testemunhas dele:

1. Dentro do card do cliente, abra a aba Contrato e clique em Ver no contrato desejado
2. Desça até a seção Documentos e clique em + Documento
3. Selecione o modelo de contrato desejado

(ex.: Contrato de Compra e Venda, Procuração)

4. O sistema processará o arquivo Word (.docx) configurado com interpolações e gerará o contrato automaticamente preenchido

Também é possível gerar pela aba Documentos do card (Novo Documento ou +), mas o documento criado ali não fica ligado a um contrato específico. Se o negócio tem mais de um contrato, prefira sempre gerar de dentro do contrato.

Selecione o modelo de documento que vai ser usado](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image\_3hmblv.png)

4. Finalização e Assinatura Digital

Visualização e Edição

• O documento gerado ficará com status como “em processo” ou “aguardando”
• Pode ser visualizado em PDF
• Pode ser baixado em Word para ajustes pontuais, se necessário

Para alterações específicas de apenas um cliente, faça o ajuste no arquivo Word (.docx) baixado e envie esse arquivo, em vez de alterar o modelo padrão. Alterações diretamente no modelo podem afetar outros documentos gerados a partir dele. Depois de qualquer alteração, revise a visualização em PDF: problemas de formatação podem ocorrer quando o conteúdo não se ajusta corretamente à página.

Atenção: em modelos HTML, alterações pontuais — como a inclusão de uma cláusula — podem fazer com que o texto seja cortado na visualização ou na exportação para PDF, mesmo que apareça corretamente no modo de edição. Quando isso ocorrer, envie o nome do documento e uma captura de tela destacando o trecho afetado para que o modelo seja ajustado. Como alternativa para uma alteração específica de um cliente, baixe o documento em Word, faça a edição e envie o arquivo Word (.docx) como modelo/documento.

Se o documento Word apresentar erro na geração ou os dados do contato/proposta não forem preenchidos, o arquivo pode estar corrompido. Nesse caso, é necessário recriar o documento Word para identificar e corrigir a causa.

Envio para Assinatura Digital

Caso a conta possua integração com o ClickSign:

• É possível definir um prazo de assinatura
• Enviar o contrato para assinatura via e-mail ou WhatsApp
• Realizar todo o processo diretamente pela plataforma

Automação Pós-Assinatura

Após a assinatura, o sistema pode ser configurado para:

• Mover automaticamente o card para o funil Financeiro ou Engenharia
• Notificar as equipes responsáveis pela próxima etapa

5. O cliente assinou o contrato em papel

A assinatura digital é opcional. Se o cliente assinou o contrato impresso, registre a assinatura na aba Contrato e guarde o contrato digitalizado na aba Arquivos do mesmo negócio.

A aba Contrato não tem um campo para anexar o contrato assinado: ela guarda os dados do contrato e os documentos gerados pelos modelos. (Os campos de arquivo que aparecem quando a instalação é Rural — CAR, matrícula do imóvel e contrato de arrendamento — são só para esses documentos do imóvel.) O arquivo digitalizado vai para a aba Arquivos.

Registre a assinatura

1. Abra o negócio e clique em Detalhes do negócio.
2. No menu lateral, clique em Contrato e abra o contrato do cliente.
3. Em Status do contrato, marque Assinado.
4. Em Data da assinatura, clique no lápis, escolha a data em que o cliente assinou e confirme.
5. Se usar numeração, confira o Número do contrato.

Guarde o contrato digitalizado

1. Digitalize ou fotografe todas as páginas do contrato assinado. De preferência, junte tudo num único PDF.
2. No mesmo negócio, clique em Arquivos no menu lateral.
3. Abra a pasta em que a sua empresa guarda contratos (por exemplo, Contrato ou Documentos assinados). Se ainda não houver uma pasta para isso, peça ao administrador para criá-la.
4. Clique em + Arquivo. Na janela Adicionar arquivo, escolha a pasta, se ela for pedida, clique em Selecione arquivo e escolha o PDF.
5. Aguarde o envio terminar e confira se o arquivo aparece na pasta.

Pronto: quem abrir o negócio vê na aba Contrato que ele está assinado e encontra o contrato digitalizado na aba Arquivos. O passo a passo completo de anexos está em Como Anexar Arquivos ao Negócio.

Erros comuns

• Procurei um botão de anexar na aba Contrato e não achei: é esperado. O contrato digitalizado vai na aba Arquivos.
• Anexei o PDF em Documentos: a aba Documentos é para documentos gerados pelos modelos da Groner. O arquivo pronto vai em Arquivos.
• Não vejo o botão + Arquivo ou a pasta: peça ao administrador para conferir a permissão Adicionar Arquivo e o acesso à pasta.
• O status continua "Aguardando assinatura": o contrato assinado em papel não muda o status sozinho. Marque Assinado na aba Contrato.

6. Alterei o modelo ou o contrato e o PDF não mudou

O contrato gerado no negócio é uma cópia do modelo, feita no momento em que você clicou em Novo Documento. O PDF desse contrato também fica guardado. Por isso, cada tipo de alteração pede um passo diferente para aparecer no PDF.

Alterei o modelo (vale para os próximos contratos)

1. Abra o arquivo Word do modelo no seu computador, faça a alteração e salve.
2. No Groner, vá em Configurações › Sistema & Desenvolvedor › Documentos e abra o modelo do contrato.
3. Envie o arquivo Word atualizado e salve o modelo. Salvar o arquivo só no seu computador não muda o modelo no Groner.
4. No negócio, gere o contrato de novo: aba Documentos › Novo Documento › escolha o modelo.
5. Abra o contrato novo e clique em Ver documento para conferir o PDF antes de enviar.

Quer aproveitar um contrato que já foi gerado? Abra o contrato no negócio, clique no menu de opções (⋯) e escolha Forçar (Modelo). Ele refaz o documento com o conteúdo atual do modelo.

Alterei só este contrato (vale só para este cliente)

1. Na aba Documentos do negócio, abra o contrato.
2. No menu de opções (⋯), clique em Baixar arquivo, faça a alteração no Word e salve.
3. No mesmo menu, clique em Carregar arquivo e envie o Word alterado.
4. Ainda no menu, clique em Forçar para refazer o PDF com o arquivo novo.
5. Clique em Ver documento e confira.

O contrato já foi enviado para assinatura

O ClickSign guarda o PDF do momento do envio. Qualquer alteração feita depois — no modelo, no contrato ou na aba Contrato do negócio — não chega a quem vai assinar. O próprio Groner avisa isso quando você tenta editar um documento em assinatura.

Para o cliente receber a versão corrigida:

1. Faça a alteração no modelo ou no contrato, como explicado acima.
2. Cancele o envio anterior pela aba Assinaturas do documento antigo, para o cliente não assinar a versão errada.
3. Gere o contrato de novo, confira o PDF em Ver documento e só então clique em Enviar para ClickSign.

Dica: confira o PDF antes de enviar para assinatura. Depois do envio, corrigir exige um envio novo.

Erros comuns

• Salvei o Word no computador e nada mudou: o arquivo precisa ser enviado ao Groner (no modelo ou no próprio contrato).
• Atualizei o modelo e o contrato antigo continua igual: é esperado. Gere um contrato novo ou use Forçar (Modelo).
• Enviei o Word alterado no contrato e o PDF continua antigo: clique em Forçar para refazer o PDF.
• O cliente recebeu a versão antiga: o envio para assinatura foi feito antes da alteração. Cancele e envie de novo.

7. O contrato saiu com campos em branco

Quase sempre o campo em branco é um dado que não existia no momento em que o documento foi gerado. Confira, nesta ordem:

1. O documento foi gerado antes de preencher a aba Contrato? Número do contrato, data de assinatura, condição de fechamento e testemunhas só entram se o contrato já estava criado e preenchido quando você clicou em + Documento. Preencheu depois? Gere o documento de novo de dentro do contrato (aba Contrato › Ver › Documentos › + Documento) e exclua o antigo.
2. A proposta está aceita? Potência, equipamentos, valor e forma de pagamento vêm da proposta aceita. Aceite a proposta e gere o documento de novo.
3. O cadastro do cliente está completo? CPF/CNPJ, RG, estado civil, profissão, nascimento e endereço vêm da aba Contato do negócio. Campo vazio no cadastro sai vazio (ou como "-") no contrato.
4. O documento é de outra pessoa (procuração, cônjuge, responsável financeiro)? Os dados dessa pessoa vêm do contato adicional dela no negócio, e o modelo precisa usar as variáveis desse contato. Veja Como usar os dados do responsável financeiro e de outros contatos adicionais nos modelos.
5. Tudo preenchido e o campo continua em branco? A variável do modelo pode estar escrita errado ou partida no Word. Confira a grafia em Como montar um contrato em Word com as variáveis do Groner.

Lembre: o documento já gerado não se atualiza sozinho quando você completa os dados. Sempre gere de novo (ou use Forçar (Modelo)) e confira em Ver documento antes de enviar para assinatura.

Analogia Prática

A aba Contrato funciona como um formulário de cadastro, e o documento gerado é o crachá.

Se o formulário não estiver preenchido corretamente ou se a inscrição não for confirmada (aceite da proposta), o sistema até gera o documento, mas ele pode sair com informações em branco.

Veja também

• Aba de Contato do Card
• Geração do Documento Final
• Upload do Documento para o Sistema
• Como Criar e Utilizar Documentos em Word (.docx) no Sistema

Atualizado em: 23/10/2026