Como configurar os status disponíveis na Groner

Cada coluna (status) do funil tem a sua lista de status disponíveis: são os status para onde um card que está nessa coluna pode ser movido. Se o destino não estiver na lista, a Groner não deixa mover o card e mostra uma mensagem como esta:

Status [Etapa]Qualificado não pode ser alterado para o Status [Etapa]Proposta enviada, pois esse status não está configurado para ser movido!

Para entender o conceito, veja O que é um status disponível.

Antes de começar

• Só usuários com perfil Administrador veem a chave Configurar no funil.
• A configuração vale por coluna: você define, na coluna de onde o card sai, para quais colunas ele pode ir.

Como configurar

1. No menu lateral, acesse Negócios e selecione o funil (etapa) que você quer configurar.
2. No topo da tela, ligue a chave Configurar. O funil entra em modo de configuração e abre a janela flutuante Configurar.

   
   

   
   

3. Na janela Configurar, clique em Status disponíveis. Cada coluna do funil passa a mostrar a lista de status para onde ela pode mover os cards.

   
   

   
   

4. Na coluna de onde o card sai, clique no campo Pode mover para e selecione os status de destino. Os status aparecem agrupados por etapa, então você também pode liberar destinos em outros funis. A opção Todos seleciona todos de uma vez.

   
   

   
   

5. Para tirar um destino, clique no X ao lado do status. Para tirar de uma vez todos os status de uma etapa, use o ícone de lixeira (Remover todos desta etapa). Logo depois aparece o aviso Status removido, com a opção de desfazer.
6. Repita nas outras colunas que precisar. As alterações são salvas automaticamente, sem botão Salvar.
7. Desligue a chave Configurar e teste movendo um card.

No celular ou em telas menores: abra o menu da coluna e, em Configurações isoladas, toque em Status disponíveis.

Quando as próximas etapas não aparecem no card

Se, ao tentar mover um card (pelo Mover para ou arrastando), aparecem poucas opções (ou nenhuma), confira nesta ordem:

1. O destino está na lista da coluna de origem? Abra Status disponíveis na coluna em que o card está e adicione os status que faltam. O Mover para mostra só os destinos dessa lista: se a coluna que você quer não aparece, é aqui que ela precisa ser incluída.
2. A função do usuário pode usar o status de destino? Para quem não é administrador, um status só aparece como opção se a função da pessoa estiver marcada em Permissões > Mover e visualizar card desse status. Se a função não estiver marcada, a movimentação é recusada com a mensagem "Você não tem permissão para usar esse status [Etapa]Nome!". Veja Como configurar permissões do fluxo.
3. O usuário é administrador? Administradores veem todos os status disponíveis da coluna, sem depender da função.
4. A coluna de destino está desativada? Coluna desativada não aparece no funil. Se ela ainda estiver na lista de status disponíveis, tire-a da lista ou reative a coluna, para o card não ir para um lugar que ninguém vê.

Se as opções sumirem de repente, atualize a página e confira de novo a configuração da coluna e as permissões.

Quando o destino aparece, mas o card não entra

A coluna de destino pode ter regras que o card precisa cumprir para entrar nela (por exemplo: ter arquivo anexado, ter consumo, ter endereço, ter proposta aceita). Se faltar alguma coisa, o card continua onde estava e aparece uma mensagem com a lista do que falta, por exemplo:

1. Nenhum Arquivo Cadastrado para mover para esse Status [Vendas]Fechamento
2. Consumo não preenchido para mover para esse Status [Vendas]Fechamento
3. Endereço não preenchido para mover para esse Status [Vendas]Fechamento

Como resolver (qualquer usuário):

1. Leia a mensagem: cada linha é um requisito que o card ainda não cumpre.
2. Abra o negócio e preencha o que falta. Os mais comuns:
3. • Nenhum Arquivo Cadastrado: anexe pelo menos um arquivo ao negócio (aba de arquivos do negócio).
   • Consumo não preenchido: informe o consumo de energia do cliente no negócio.
   • Endereço não preenchido: preencha o endereço do negócio (local da instalação).
   • Campos Personalizados Obrigatórios não preenchidos: preencha os campos citados na aba Campos personalizados do card.
3. Tente o Mover para de novo.

Como ver ou mudar as regras de uma coluna (Administrador):

1. Em Negócios, no cabeçalho da coluna de destino, abra o menu e clique em Editar status.
2. Vá até a aba Regras. Ali ficam marcadas as exigências da coluna, como Ter Arquivos, Ter Consumo e Ter Endereço.
3. Desmarque o que não deve ser exigido nessa coluna, ou mantenha e oriente a equipe a preencher antes de mover.

As regras são conferidas só na coluna para onde o card está indo. Para saber mais, veja O que são regras de status? e Como exigir campos obrigatórios para entrar em um status.

O que não depende dos status disponíveis

• Mover para um funil de perda: é sempre permitido, mesmo que o status não esteja na lista.
• Movimentações automáticas da Groner (status automáticos, automações e outras integrações do sistema) não passam por essa verificação.

Vídeo

Veja também

• Não consigo mover o card entre fluxos
• Como configurar para poder mover para um status (coluna) dentro do negócio (card)
• Como mover um Negócio?
• Por que não consigo adicionar um negócio em um status?

Atualizado em: 29/10/2026